Syarat dan Ketentuan

Silahkan membaca seluruh Syarat dan Ketentuan ini dengan seksama sebelum menggunakan Platform Ikhlas Berbagi, karena berdampak pada hak dan kewajiban anda selaku pengguna Platform Ikhlas Berbagi.

  1. Penggunaan Platform* Ikhlas Berbagi adalah platform donasi digital yang mempertemukan donatur dengan penerima donasi.* Pengguna wajib berusia minimal 13 tahun atau memiliki izin orang tua/wali.
  2. Donasi* Donasi yang sudah dikirim tidak dapat dikembalikan, kecuali terdapat kesalahan teknis atau penipuan.* Ikhlas Berbagi mengambil persentase dari donasi (5% digunakan untuk biaya operasional).
  3. Tanggung Jawab* Ikhlas Berbagi tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan dana oleh penerima donasi.* Pengguna bertanggung jawab atas informasi yang dibagikan di platform.
  4. Privasi* Data pengguna dilindungi dan tidak akan dijual ke pihak ketiga.* Informasi donatur (nama/jumlah) dapat ditampilkan secara transparan, kecuali memilih "anonim".
  5. Pembaruan Ketentuan* Syarat dan ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Pengguna akan diberitahu tentang perubahan signifikan. Dengan menggunakan Ikhlas Berbagi anda menyetujui ketentuan di atas.


Kebijakan Privasi

Ikhlas Berbagi menghargai dan melindungi privasi pengguna. Berikut ringkasan kebijakan kami:

1. Data yang Kami Kumpulkan

  1. Informasi pribadi (nama, email, nomor telepon) saat mendaftar atau berdonasi.
  2. Data transaksi (jumlah donasi, metode pembayaran).

2. Penggunaan Data

  1. Memproses donasi dan mengonfirmasi transaksi.
  2. Memberikan notifikasi terkait donasi atau kampanye.
  3. Meningkatkan keamanan dan kualitas layanan.

3. Perlindungan Data

  1. Data disimpan dengan enkripsi dan protokol keamanan.
  2. Tidak dijual/disewakan ke pihak ketiga tanpa izin, kecuali untuk kepatuhan hukum.

4. Hak Pengguna

  1. Mengakses, memperbarui, atau memblokir data pribadi.
  2. Memilih tidak menerima promosi via email/notifikasi.

5. Perubahan Kebijakan

  1. Kebijakan dapat diperbarui, dan perubahan akan diumumkan di platform.


Dengan menggunakan Jalan Berbagi, Anda menyetujui kebijakan ini.

Kontak kami :

info@ikhlasberbagi.my.id

Ketentuan Donatur

Berikut adalah hak dan kewajiban Anda sebagai donatur di platform Ikhlas Berbagi:

1. Hak Donatur

  1. Mendapatkan bukti donasi resmi (e-receipt) setelah transaksi berhasil.
  2. Memilih untuk tetap anonim atau menampilkan nama di daftar donatur.
  3. Mengajukan pertanyaan atau klarifikasi terkait kampanye yang didukung.

2. Kewajiban Donatur

  1. Memberikan informasi yang valid dan akurat saat melakukan donasi.
  2. Menghubungi tim Ikhlas Berbagi jika terjadi kesalahan transaksi dalam 1x24 jam.

3. Kebijakan Donasi

Donasi yang sudah disalurkan tidak dapat dibatalkan/dikembalikan, kecuali dalam kasus:

  1. Kesalahan teknis (contoh: duplikasi transaksi).
  2. Kampanye tidak mencapai tujuan atau dibatalkan oleh penerima.

4. Transparansi & Pertanggung Jawaban

  1. Donatur dapat memantau laporan penggunaan dana yang diunggah oleh penerima donasi.
  2. Jika terdapat indikasi penyalahgunaan, donatur dapat melaporkan ke tim Ikhlas Berbagi untuk investigasi.

5. Persetujuan

Dengan melakukan donasi, Anda menyetujui semua ketentuan di atas.


Butuh Bantuan? Hubungi kami :

info@ikhlasberbagi.my.id

Ketentuan Pemblokiran Akun

Berikut adalah kondisi yang dapat menyebabkan akun Anda diblokir sementara atau permanen di platform Ikhlas Berbagi:

1. Alasan Pemblokiran

Akun dapat diblokir jika:

Melanggar hukum atau kebijakan:

  1. Melakukan penipuan, pencucian uang, atau transaksi mencurigakan.
  2. Menyebarkan konten ilegal, ujaran kebencian, atau informasi palsu (hoaks).

Penyalahgunaan platform:

  1. Membuat akun palsu atau identitas tidak valid.
  2. Memanipulasi donasi (contoh: donasi fiktif, chargeback tanpa alasan).

Pelanggaran keamanan:

  1. Upaya peretasan, spam, atau eksploitasi sistem.
  2. Berbagi akses akun ke pihak lain yang berisiko.

2. Proses Pemblokiran

  1. Peringatan tertulis untuk pelanggaran ringan (jika memungkinkan).
  2. Blokir sementara untuk investigasi lebih lanjut.
  3. Blokir permanen untuk pelanggaran berat atau berulang.

3. Hak Pengguna Terblokir

  1. Dapat mengajukan banding via email ke: info@ikhlasberbagi.my.id dengan menyertakan bukti pendukung.
  2. Tim Ikhlas Berbagi akan meninjau dalam maksimal 14 hari kerja.

4. Konsekuensi Pemblokiran

  1. Akses akun, donasi, atau kampanye akan ditangguhkan.
  2. Dana yang belum disalurkan akan dibekukan hingga investigasi selesai.
  3. Jika terbukti melanggar, data pelanggar dapat dilaporkan ke otoritas terkait.


Catatan:

  1. Keputusan pemblokiran bersifat mutlak oleh tim Ikhlas Berbagi.
  2. Pengguna bertanggung jawab penuh atas aktivitas di akunnya.


(Kebijakan ini dirancang untuk melindungi komunitas Ikhlas Berbagi dari risiko penyalahgunaan.)

Butuh bantuan :

info@ikhlasberbagi.my.id